用户把媒介送到数据恢复中心(在市区内，可上门取盘)；

数据恢复工程师进行检测；

根据检测确定数据恢复费用；

客户填写《 媒介修复工作单 》；

根据需要与客户签定《 数据恢复保密协议》；

数据恢复工程师进行数据恢复；

客户验证数据，交费，拷贝数据。

下载并填写《媒体修复工作单》；

通过特快专递把盘和填写好的《媒体修复工作单》寄到数据恢复中心：

数据恢复中心收到盘后立即进行检测，并将检测结果及数据恢复费用电话通知用户；

数据恢复中心的专家进行数据恢复，并将恢复结果的目录树通过电子邮件通知用户；

用户确认后将服务费汇到数据恢复中心指定帐户，并将汇款凭证传真到数据恢复中心；

数据恢复中心收到传真后将用户盘及恢复出来的数据特快专递寄给用户，对于时间要求紧迫的用户，我们可以通过电子邮件或 FTP把恢复出来的数据传给用户。